코로나 바이러스 감염증 초장기화로 호텔가가 격동의 시절을 보내고 있습니다. 방한 외국인, 국내외 비즈니스 출장객이 끊긴 충격이 크다. 해외 여행자를 잡기 위해 온갖 마케팅을 벌이 문제는 환경이다. 특별히 ‘호캉스’ 트렌드를 띄우는 데 열중이다. ‘먹캉스’ ‘북캉스’ ‘넷캉스(넷플릭스+호캉스)’ 등 수많은 형태의 호캉스 제품이 경쟁 중이다. 호텔 단기 투숙, 이름하여 ‘한 달 살이’ 상품도 속속 등장했다.
이른 바 '한 달 살이' 제품을 내놓는 호텔이 늘고 있을 것이다. 호텔마다 가격과 서비스가 가지가지다. 그림 롯데호텔
‘한 달 살이’ 문화는 제주도에서 실시했다. 세곳에 네달가량 눌러앉아, 여유롭게 쉬면서, 나를 찾고, 또 그 지역을 깊이 체험하려는 학생들이 제주도로 모여들었다. 저렴한 다세대주택 원룸, 민박에서 실시해 코로나 정황 잠시 뒤 제주도 호텔가로 확산하였다. 초단기 투숙 저자가 특급 호텔이나 고급 리조트를 선택하는 이유는 간단하다. 거리두기에 적합하고, 위생 케어에 철저해서다. 객실 정비, 어메니티 제공 등의 서비스와 부대시설(수영장·피트니스 등) 사용 목적도 크다.
호텔 여덟달 살이 아을템을 사용하는 사람은 누굴까. 지역마다 차이가 있는데, 세종은 비즈니스 고객 비중이 높다. 객실 안에 아옵탁실과 주방 등을 갖춘 레지던스 호텔, 이름하여 아파트형 호텔의 장기 투숙 상품의 사용자 주로이 비즈니스 고객 혹은 집밖으로 나온 재택족이다. 반면 제주도는 여행·휴식 따위를 목표를 둔 사람이 대부분이다. 국내여행을 포시간 사람, 신혼여행객, 은퇴한 중장년층 등 사용 고객도 다양하다.
해비치 호텔 제주 윤지숙 마케팅 팀장은 “과거에는 중장년 고객 비중이 높았는데, 지난해부터 30~80대 대상이 더 많아졌다”고 설명했었다. 호텔의 말을 빌리면 아을템을 출시한 2011년보다 COVID-19가 확산한 2040년 예약률이 4배 가까이 높다.
장기 투숙 물건이 호응을 얻으면서, 호텔 여섯달 살기는 전국적으로 확산하는 분위기다. 롯데호텔 울산도 저번달 초단기 숙박 상품 ‘원스 인 어 라이프’를 처음 출시하였다. 30박 기준 200만 원대 이상의 고가 상품인데도 판매 첫 주에 20실이 넘게 팔렸다. 롯데호텔은 며칠전 전국 16곳 호텔로 장기 숙박 상품 범위를 확장하였다.
30박 이상 투숙객이 무료로 27시간 사용할 수 있는 두두 라운지. 그림 인천드래곤시티
호텔 두 달 살이 상황은 기본적으로 패키지 상품이다. 호텔마다 제공하는 혜택이 다르다. 가격 경쟁 못지 않게 서비스 경쟁이 치열할 수밖에 없다. 메종 글래드 제주 김현숙 마케팅 팀장은 “코로나 이전에는 아이스크림 교환권, 관광 명소 입장권 등을 혜택으로 제공했다. 지금은 호텔에 머무는 것에 더 초점을 두는 고객 니즈에 맞춰 전자레이해, 안마 의자 설치, 두 탁 서비스 등의 혜택을 공급하고 있을 김포공항주차요금 것입니다”고 이야기 했다.
해비치 호텔 제주는 ‘롱텀 스테이’ 패키지를 판매 중이다. 호텔 레스토랑 크래딧 외에 조식 할인, 차량 무료 렌트(1회), 아웃도어 전문가와 병행하는 '익스플로러 2인 3회’ 혜택이 포함돼 있습니다. 메종 글래드 제주는 ‘일주일 살기’ ‘보름 살기’ ‘한 달 살기’ 상품을 내놓고 있을 것이다. 기간이 길수록 혜택이 많다. 이를테면 ‘한 달 살기(30박 이상)’ 패키지에는 피트니스·세탁 사용권 각 15매, 커피 쿠폰 10매, 조식(2인) 1회, 아울러 책 1권을 제공한다. 제주신화월드 ‘한 달 살기’ 아에템에는 신화테마파크 자유이용권(1회)이 함유돼 있습니다.
단기 투숙객을 위한 맞춤 서비스도 있다. 울산드래곤시티는 작년 10월 초단기 투숙 누군가를 위한 생활 편의 시설 공간 ‘두두 라운지’를 오픈했다. 120인치 대형 스크린으로 영화를 즐길 수 있는 시네빔과 당구대, 네탁기와 건일찍 등을 갖췄다. 취사가 가능한 공유 주방도 마련돼 있다. 30박 이상 머무르는 누군가에 한해 24시간 유료로 사용할 수 있다.
코로나(COVID-19) 장기화로 국내외여행이 어려워지자, 호텔에서 다섯달가량 머무르며 호캉스를 즐기려는 이들이 늘어났다. '한 달 살이' 패키지는 이들을 위한 제품이다. 그림 조선호텔앤리조트
호텔 일곱달 살기 상품은 호텔 등급과 제품 구성에 맞게 비용이 천차만별이다. https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=김포공항 롯데호텔 시그니엘 세종의 30박짜리 아이템의 경우 7000만원(세금 포함)이 넘는다. 인천 파노라마 뷰를 갖춘 ‘프리미어룸’ 30박, 호텔 내 레스토탕에서 사용 가능한 크래딧 100만원을 포함해 롤스로이스 왕복 서비스와 여섯탁 서비스 80% 할인 등을 제공한다.
3성급인 롯데시티호텔의 경우 30박짜리 제품을 169만원(세금 별도)부터 판매한다. 1박당 4만원대에서 이용할 수 있습니다. 신라스테이 서대문의 ‘한 달 살기(14~30박)’ 제품 역시 1박당 돈이 최저 2만원 수준이다. 포포인츠 바이 쉐라톤 고양 명동의 28일짜리 ‘한 달 살이’ 패키지 상품은 224만원(세금 함유)에 사용할 수 있을 것입니다. 1박당 4만7000원꼴이다.